Livraison

La livraison est faite à l’adresse indiquée dans le bon de commande de l’Acheteur.  Il devra indiquer très précisément son adresse et son code postal sans la moindre abréviation.

Pour tout achat de plus de 89 euros. Les frais de livraison sont offerts à domicile par GLS et en point relais par Mondial Relay (hors meubles et objets volumineux de plus de 25 kilos)

Pour tout achat de moins de 89 euros, les meubles et les produits volumineux de plus de 25 kilos, l’Acheteur a le choix du mode de livraison suivant :

 

RETRAIT EN BOUTIQUE GRATUIT

Le retrait en boutique est gratuit quelque soit le montant de l'achat ainsi que le type ou le poids des produits achetés. L'Acheteur sera prévenue de l'arrivé de sa commande par SMS, EMAIL ou par téléphone.

Le retrait s'éffectue à l'adresse suivante :

Natal Market

15 Boulevard Poissonnière

75002 Paris

Du Lundi au Samedi de 10H30 à 19H30.

 

LIVRAISON PAR COLLISIMO A PARTIR DE 6,90 Euros

Les livraisons s’effectuent sous 48 à 72 heures en France (hors CORSE et DOM-TOM) après expédition du Lundi au Samedi matin, sauf jours férié. Votre colis vous est remis contre signature à l’adresse de livraison indiqué lors de votre commande.

En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laisser afin que récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.

Les colis sont conservés par la poste pendant 15 jours calendaires, passé ce délai votre colis sera retourné à NATAL MARKET.

 

LIVRAISON PAR GLS A PARTIR DE 7,78 Euros

Les livraisons s’effectuent sous 48 à 72 heures en France (hors CORSE et DOM-TOM) après expédition du Lundi au Vendredi, sauf jours fériés votre colis vous est remis contre signature à l’adresse de livraison indiqué lors de votre commande.

En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin de convenir d’un nouveau passage.

 

 

LIVRAISON PAR MONDIAL RELAY EN POINT RELAIS A PARTIR DE 4,40 Euros

La livraison s’effectue sous 3 à 5 jours après expédition du Mardi au Samedi hors jours fériés dans le point relais en France (hors CORSE et DOM-TOM) choisi le plus proche de chez vous.

Vous serez averti par e-mail et/ou par SMS dès la mise a disposition du colis dans le point relais choisi.

Le colis reste à disposition 10 jours ouvrés et 14 jours calendaires au point relais choisi, passé ce délai le colis sera retourné à NATAL MARKET.

 

LIVRAISON PAR TRANSPORTEUR SPECIALISE EN MEUBLE A LA PORTE A PARTIR DE 71,00 Euros

La livraison à l’étage en France (hors CORSE et DOM-TOM) s’effectue sous rendez vous pris avec le transporteur du Lundi au Vendredi hors jours férié.

Votre colis vous est remis à la porte (dans le cas de livraison en étage sans possibilité d’utilisation d’ascenseur ou de monte-charge le temps maximum de livraison est de 15 minutes au-delà il vous sera facturé 24,63 Euros TTC par tranche indivisible de 15 minutes) de  contre signature à l’adresse de livraison indiquer lors de votre commande. Les colis sont conservés 7 jours calendaires à compter du jour de la prise du premier (1er) rendez vous auprès de l’acheteur, passer ce délais il vous sera facturé par journée et fraction indivisible de 1 M3 16 euros ou de 100 KG 11 euros.

En cas d’absence il vous sera facturer 10,50 euros pour la prise d’un deuxième (2ème) rendez-vous a l’adresse indiquer lors de votre commande et les frais de stockage si le deuxième (2ème) rendez-vous dépasse les 7 jours calendaires qui suit le premier (1er) rendez vous.

Le Vendeur s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais (du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés et fêtes nationales). Les délais moyens observés pour les articles disponibles sont de 10 jours pour une livraison en France métropolitaine.

En cas de retard de plus de sept jours par rapport au délai de livraison indiqué au moment de la conclusion du contrat, l’Acheteur pourra dénoncer la commande par lettre recommandée avec accusé de réception. Le remboursement aura lieu dans un délai maximum de 30 jours.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imprévisibles, sous réserve que, sauf pour les cas de force majeure, les Produits soient livrés dans un délai maximum de 7 (sept) jours suivants la date de livraison annoncée par le vendeur.

Dans l'hypothèse où le Vendeur n'est pas en mesure de livrer la marchandise commandée en raison d’une indisponibilité soudaine, même temporaire, des Produits, il en informera sans délai l’Acheteur et, au plus tard sept (7) jours après la date de livraison annoncée par le Vendeur au moment de la prise de la commande par courrier électronique.

Le Vendeur pourra proposer à l’Acheteur un produit équivalent, qu’il sera libre d’accepter ou non. Si ce produit ne convenait pas à l’Acheteur, les frais de retour seraient à la charge du Vendeur.

Les sommes déjà payées par l’Acheteur lui seront remboursées dans les plus brefs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant le paiement des sommes versées. Au-delà de ce terme, les sommes dues sont productives d’intérêts.

Pour le suivi de la commande en cours, l'Acheteur peut consulter le suivi de commande en ligne. Il peut également contacter le numéro suivant : 01.84.17.77.10 (prix d’un appel local)

Après expédition des Produits, Le Vendeur enverra à l’Acheteur un courriel de confirmation d’expédition. Afin de garantir la sécurité de la livraison du Produit, le Vendeur ne fournira pas le numéro d'expédition à l’Acheteur, mais conservera ce numéro d'expédition pour chaque livraison effectuée.

La livraison de la marchandise devra se faire en présence de l’Acheteur ou d’une personne désignée expressément par lui à l'adresse du destinataire indiquée dans la commande.

Au moment de la livraison de la marchandise, l’Acheteur est tenu de vérifier:

(i)              que le nombre de colis livrés correspond aux indications du document de transport (DDT) et à la facture ;

(ii)             que l'emballage est intact, non endommagé, ni mouillé ou altéré de quelle que manière que ce soit, y compris pour les matériaux utilisés pour la fermeture du colis.

Les risques sont à la charge de l’Acheteur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux du Vendeur.

L’Acheteur devra immédiatement contester les dommages éventuels subis par l'emballage et/ou les Produits ou une erreur au niveau du nombre de colis ou de la non-conformité des indications, en apposant une réserve de contrôle écrite sur le justificatif de livraison. Après signature du bon de livraison, l’Acheteur ne pourra opposer aucune contestation sur l’aspect extérieur de la livraison.

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